（作者 燃熱集團富泰熱力公司巴彥淖爾北路供暖分公司 閆玉恒）

在城市民生保障體系中，燃熱集團巴彥淖爾北路供暖分公司承擔著供熱服務的職能。巴彥分公司黨支部全面落實黨風廉政建設“一崗雙責”責任，引領全體職工在工程建設、安全生產、攻堅克難、提升服務質量中創先爭優，提高生產質量、效率，將黨建優勢轉化為發展動能，同步強化紀檢監督作用，實現企業發展與民生服務雙提升。

一、強化黨建引領，凝聚發展向心力

1. 筑牢思想根基：通過“三會一課”、主題黨日等活動，組織黨員干部深入學習黨的創新理論，圍繞供熱服務、安全生產等議題開展專題學習活動，并積極探索支部黨建與生產經營、供熱服務有機融合的新途徑，與包聯社區積極開展聯結共建活動。不斷提升黨支部創造力、凝聚力、戰斗力，發揮黨支部戰斗堡壘作用。同時，利用“線上+線下”雙渠道，靈活政治理論學習教育方式，利用“學習強國”、“黨員活動室”“閱讀室”等理論學習“陣地”作用，線上推送線下學習相結合方式，克服黨員分散、工作繁忙等現實問題，有效提升黨員職工綜合素質。

2. 發揮先鋒作用：通過堅強堡壘“模范”支部創建工作，不斷激發黨組織活力，發揮先進典型示范、激勵、帶動、輻射作用，激發職工積極向上、創先爭優的工作熱情。巴彥黨支部利用設立黨員先鋒崗、責任區、定崗定責、承諾踐諾等方式，深化黨員“立足崗位做貢獻”成果，持續開展“訪民問暖”“亮曬比”等活動，引導廣大黨員干部在立足主責主業的同時，不斷提升業務水平、服務質量，在面對突發事件、特殊任務時能主動作為、擔當有為。

二、深化黨建業務融合，賦能企業高質量發展

1. 技術創新驅動：嚴格把節能降耗工作層層落實，提高職工節能降耗意識，加強節能降耗學習，對各站帶班長及站員進行節能降耗培訓。經過智慧供熱改造及室溫監測安裝，對節能降耗工作有了大量數據支持和調控措施，分公司重點把控調網環節，優先以專業技術強、責任心強的黨員派駐各熱力站，對超負荷設備進行變頻調節、設備更換、管網流量調節，發揮先鋒模范作用，做好節能降耗工作。

2. 服務提質增效：供暖保障是民生大事，分公司以“訪民問暖”活動為載體，多措并舉提升“接訴即辦”服務質效，切實解決群眾急難愁盼的問題。一是分公司以線上線下相結合的方式持續深入開展“訪民問暖”活動。線上由值班人員主動聯系服務對象，溝通解決供熱問題，全面提高用戶訴求答復率；線下實地走訪查看，了解居民用暖真實情況，實行“一戶一策”解決實際問題。通過不斷提升“訪民問暖”活動入戶頻次增加，入戶范圍擴大，使用戶訴求在第一時間得到解決，切實提升了群眾用熱滿意度。二是實行“客服管家網格化”服務。供暖所管轄區域內的所有小區形成“一對一、點對點”網格化服務模式，24小時在線服務。客服管家第一時間接聽用戶訴求，派單后專業人員上門服務，為用戶解決供熱難題，全力達到用戶滿意，切實將黨建工作做到群眾心坎上。

三、發揮紀檢監督職能，護航企業健康發展

1. 深化廉政教育：積極開展廉潔警示教育，組織關鍵崗位人員簽訂廉潔承諾書、廉潔從業自查表，梳理排查各處室、站所廉政風險點，深化了全體干部職工對紀律建設重要性的認識，進一步筑牢拒腐防變思想防線。

2. 強化風險防控：緊盯可能出現的腐敗問題，持續開展實地監督檢查工作。黨支部紀檢委員帶頭，黨群處、安全監察處、技術服務處等多部門配合，嚴格按照上級黨委、紀委要求，重點對工程進度、安全管理、施工質量、文明施工、材料保障等重點環節加強監督執行，建立廉政風險防控清單，堵塞管理漏洞，切實將黨建工作與工程建設、安全生產、提升服務質量等中心任務相結合，做到兩手抓、兩促進。

通過黨建引領、業務融合與紀檢監督協同發力，巴彥分公司在保障供熱安全、提升服務品質、降低運營成本等方面取得顯著成效。未來，我們將持續深化“黨建+業務+監督”模式，以更高標準做好供熱服務，為民生保障與經濟發展貢獻力量。