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在舉國慶祝新中國成立75周年的日子，當(dāng)人們沉浸在節(jié)日的歡樂氣氛中時，首府2024—2025年度供暖季也即將拉開大幕。市城市燃熱集團供熱一線工作人員也迎來了一年當(dāng)中的繁忙時刻，他們堅守在崗，全力以赴守護著萬家溫暖，守護著和市民之間的“溫暖約定”。靠前服務(wù) 主動作為…

為深入貫徹落實黨的二十屆三中全會精神和習(xí)近平總書記關(guān)于安全生產(chǎn)的重要論述，深刻汲取火災(zāi)事故教訓(xùn)，進一步提升全體干部職工的消防安全意識和應(yīng)急處置能力，9月29日下午，燃熱物業(yè)公司組織開展節(jié)前消防安全培訓(xùn)。本次培訓(xùn)結(jié)合近年來發(fā)生的典型火災(zāi)事故案例，通過播放視…

為持續(xù)提升客服人員的專業(yè)技能，不斷完善服務(wù)舉措，為用戶提供更加周到、滿意的供熱服務(wù)，更好地滿足熱用戶需求，10月6日，富泰熱力公司舉辦客戶服務(wù)技術(shù)比武大賽。公司及各分公司的客服人員參加比賽。比賽設(shè)置了情景模擬、案例分析、供熱專業(yè)知識問答三個環(huán)節(jié)，比賽項目…

2024—2025年度采暖期即將到來，為確保正式供熱前達(dá)到良好的運行狀態(tài)，富泰熱力公司從“冬病夏治”、管網(wǎng)投運、服務(wù)提升等重點工作著眼，提前謀劃、提早部署、精心組織、周密安排，為今冬供暖工作做好充足準(zhǔn)備。根據(jù)上一供暖期供熱設(shè)備運行情況和存在的薄弱環(huán)節(jié)，公司制訂…

為扎實做好供熱準(zhǔn)備沖刺階段的各項工作，確保本供暖期供熱工作安全、平穩(wěn)、有序進行，10月1日下午，富泰熱力公司組織召開了2024—2025年度第一次生產(chǎn)例會。會議聽取了各部（室）、分（子）公司負(fù)責(zé)人關(guān)于本采暖期供熱準(zhǔn)備工作進展情況及存在問題的匯報，并就做好本年度供…

今夏的一、二次網(wǎng)改造項目建設(shè)實施以來，城發(fā)供熱橋靠分公司項目管理辦公室全員在處長王明虎的帶領(lǐng)下，秉持著高度的責(zé)任感與使命感，積極應(yīng)對、統(tǒng)籌安排、全力以赴地投入到工程設(shè)備材料的保障工作中，確保了施工材料、設(shè)備的及時供應(yīng)，同時有效推動了各項施工進度的加快，…

為進一步嚴(yán)肅工作紀(jì)律，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，鞏固落實中央八項規(guī)定精神，切實營造燃熱集團風(fēng)清氣正的過節(jié)氛圍。10月6日，集團紀(jì)委采取“四不兩直”方式深入到集團所屬各職能部室、房地產(chǎn)公司、各供熱子公司、供熱服務(wù)窗口等單位，聚焦國慶節(jié)值班情況、值班人員是否飲酒、人…

10月1日，富泰熱力公司黨委副書記、紀(jì)檢委書記張志剛帶領(lǐng)紀(jì)檢監(jiān)察審計室、人力資源部負(fù)責(zé)人及工作人員深入基層一線，現(xiàn)場檢查督導(dǎo)節(jié)日期間值班值守、窗口服務(wù)、勞動紀(jì)律、供暖準(zhǔn)備等重點工作。檢查組一行采取“四不兩直”的方式，先后來到新華橋收費大廳、團結(jié)鍋爐房所站…

國慶佳節(jié)，為持續(xù)鞏固落實中央八項規(guī)定精神成果，堅決防止“四風(fēng)”問題反彈回潮，確保節(jié)日期間風(fēng)清氣正，10月1日，城發(fā)供熱公司紀(jì)檢書記娜仁帶隊采取“四不兩直”方式，對各分公司的相關(guān)文件資料、公車管理、值班值守情況和供暖前準(zhǔn)備工作進行監(jiān)督檢查。通過查閱相關(guān)文件…

冬季供暖，既是民生工程，也是民心工程。隨著氣溫的逐漸下降，供熱成了群眾關(guān)注的焦點，為了做好供熱前期的準(zhǔn)備工作，及時解答群眾心中的顧慮，10月1日—7日，三合村分公司組織各運營所利用國慶假期深入供熱轄區(qū)開展“訪民問暖”活動。各運營所客服人員和供熱管家圍繞群眾…

在維多利投資控股有限公司股權(quán)退出的基礎(chǔ)上，9月29日，城發(fā)供熱公司再次完成內(nèi)蒙古巨華房地產(chǎn)開發(fā)集團有限公司股權(quán)退出，并順利完成相關(guān)工商手續(xù)。至此，民營企業(yè)已全部退出城發(fā)供熱公司股東序列，公司正式成為國有全資公司。為進一步推動國有企業(yè)改革，優(yōu)化國有資產(chǎn)配置…

為進一步提升客服管理人員綜合素質(zhì)和管理水平，引導(dǎo)客服管理人員在學(xué)思踐悟中把握職能定位、明晰方法路徑，推動客服工作高質(zhì)量發(fā)展。9月27日，集團客服中心聯(lián)合人力資源管理中心組織開展客服管理和履職能力培訓(xùn)，共計70名客服管理人員參加培訓(xùn)。此次培訓(xùn)課程以“如何提高…