在2025年3·15消費者權益日來臨之際，為踐行“服務社會、誠信經營”的理念，燃氣熱力天然氣分公司攜手社區、億利瀾庭物業深入億利瀾庭小區開展“天然氣服務進社區，貼心預約解民憂”活動，將安全知識與優質服務送至居民家門口。

本次活動以提升居民天然氣安全意識、宣傳提前預約用戶處理工單的服務模式為目的。活動現場，工作人員在社區廣場精心布置了宣傳點，懸掛醒目的宣傳標語，并設置了展板，詳細展示天然氣的正確使用方法、日常檢查要點以及緊急情況處理措施等實用知識。工作人員熱情地向過往居民發放天然氣知識手冊，并結合生動案例，用通俗易懂的語言講解天然氣安全知識，并介紹提前預約服務上門服務方式，吸引了眾多居民駐足聆聽。居民們紛紛表示，通過此次活動，他們不僅學到了實用的安全知識，還切實感受到了燃氣熱力公司在服務質量提升方面的努力與進步。

隨著城市的發展，天然氣的使用日益普及，其安全問題也愈發受到關注。此次天然氣知識普及及提前預約用戶處理工單服務的推廣活動，不僅為消費者權益日增添了實實在在的內容，更踐行了3·15消費者權益日的設立初衷。相信在“服務社會、誠信經營”的理念指引下，廣大天然氣消費者將享受到更加優質、高效、安全的服務。

活動當天共發放天然氣安全知識手冊100余份，收集居民關于天然氣使用的疑問和建議5條，并成功預約處理了12個工單。