4月14日，國都世源小區底商王女士將一面印有“服務周到細微 溫暖千家萬戶”的錦旗，送到富泰熱力新華西分公司玉泉供暖所福臨中心站站長李超手中，對他盡職盡責、及時高效的供熱服務給予了贊揚和感謝。

供暖期間李超接到王女士的求助，反映自己商鋪的暖氣溫度不理想，給店鋪經營帶來了影響。李超立即上門了解排查情況，經仔細檢查后發現，是由于戶內閥門年久失修腐蝕嚴重，無法完全打開，導致暖氣循環不暢，整個環路處于半堵塞狀態，熱量難以有效輸送到室內。

隨后，李超幫助王女士更換了新的閥門和排氣閥，對管道接口進行了清理，用戶商鋪的溫度很快提升。用戶對李超周到的服務十分滿意，為了表達謝意專門定制了錦旗送到了分公司。