5月20日下午，集團工會聯合人力資源管理中心精心打造了一場心靈"加油站"，特別邀請國家二級心理咨詢師、高級家庭教育指導師錢寧渝老師開展了團隊“心”動力職工心理賦能專題講座。集團客服管理中心及各子公司客服人員參加了此次培訓。

活動開場，錢老師以極具趣味性的游戲迅速點燃現場氣氛。在緊張而歡樂的氛圍中，參與的職工們全神貫注地投入，增進了彼此間的默契與協作，更在潛移默化中提升了情緒覺察與表達能力。游戲巧妙地運用具身化體驗，使職工在互動中自然而然地感知情緒、理解彼此。

講座中，錢老師從壓力的科學認知到實用的調節技巧，從情緒的自我覺察到積極心態的培養進行深入淺出的精彩分享。為讓職工們更好地掌握這些技巧，老師現場帶領大家進行了"五感 "練習，通過專注當下感官體驗的方式，培養對情緒變化的即時覺察能力。

本次活動通過專業心理學理論與沉浸式體驗，賦能職工心理健康發展，有效提升大家的情緒調節能力與溝通效能，讓大家學會與壓力共處，與情緒對話，讓心靈更輕盈，讓工作更高效。