6月16日上午，集團內控審計小組辦公室組織審計項目成員開展專業實戰導向培訓，旨在提高審計人員解決實際問題和有效溝通的技巧。此次培訓由內控審計小組辦公室馮愛玉主講。

培訓聚焦審計過程中發生的阻抗應對策略辦法與審計溝通實效提升展開，內容涵蓋內部審計相關的法律法規、實操案例。

培訓要求，一是在審計過程中遇到阻抗時，不得無原則執行“特事特辦”的規則，要查找自身業務知識或文件內容是否與阻抗問題相悖，堅持審計審慎原則執行。二是培養批判性思維和解決問題的能力，審計人員要在面對阻抗時快速識別問題的本質，并提出有效的解決方案。三是加強溝通和協調能力至關重要，審計人員要學會與被審計單位高效溝通，促進合作。四是提升審計人員的情緒管理能力，在面對壓力和沖突時能保持冷靜和理性。在遇到強烈阻抗時，審計人員要考慮尋求上級的支持，或引入第三方協調，以確保審計工作的順利進行。五是對于不配合或故意阻礙審計的行為，審計人員要堅持原則，按照公司規定和法律法規采取必要的措施，維護審計的權威性和嚴肅性。

培訓還強調了團隊合作和協調的重要性，鼓勵審計人員在遇到阻抗時相互支持，共同尋找解決方案。通過定期的團隊討論和經驗分享，不斷提升整個團隊的問題解決能力和溝通效率。

通過此次培訓，提升了審計人員解決實際審計阻抗的技巧，為集團公司內部審計工作的順利開展提供了有力保障。