11月4日,新城區809街的商戶代表將一面鐫刻“心系百姓寒冬送暖,盡職盡責服務貼心”的錦旗,送到了城發三合村分公司運營二所,以真摯謝意致敬其專業高效的服務擔當——通過管網改造徹底解決困擾商戶多年的供暖難題。

據了解,新城區809街商鋪地處供熱管網末端,加之原有管道管徑偏細,導致熱水循環不暢,供熱效果始終未達預期。今年供暖季來臨前,運營二所接到商戶訴求后,第一時間組建技術專班赴現場實地排查,精準鎖定問題根源。為最大限度降低施工對商戶經營的影響,運營二所制定“錯峰施工、分段改造”實施方案,白天利用客流低谷時段開展溝槽開挖作業,夜間集中力量推進管道焊接與保溫施工。經過連續兩周的奮戰攻堅,該段供熱管網增容改造工程順利完成。此次改造選用耐熱PERT-II型新型管材,不僅具備抗腐蝕、熱損失低的核心優勢,更有效縮短了施工周期,成功規避了傳統鋼管焊接帶來的噪音與揚塵污染,充分彰顯文明施工理念。改造完成后,運營二所并未松懈,在供熱初期專門安排工作人員開展為期一周的蹲點監測,依據實時運行數據精準調整供熱參數,全力保障每一間商鋪室溫穩定達標。在用戶回訪工作中,商戶周先生由衷感慨到,“現在暖氣足了,生意也越來越紅火!”這也道出了全體商戶的共同心聲。

此次809街管網改造項目,從快速響應訴求到高效推進改造,再到后續精準保障,運營二所以實際行動讓商戶們感受到的,不僅是供暖帶來的體感暖意,更有為民服務的“民生溫度”。作為新城區重要的供熱保障單位,城發三合村分公司運營二所始終堅持以用戶需求為導向,聚焦供熱轄區內的難點、堵點問題,持續推進供熱設施提質升級,不斷提升供熱服務質量,讓為民服務的“暖流”持續暢通,切實流進千家萬戶的心坎里。