為進一步提高黨員干部自覺做好新時代意識形態(tài)安全工作能力，不斷規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為，切實增強做好意識形態(tài)工作的責(zé)任感和使命感，5月8日下午，橋靠分公司黨總支組織黨員干部召開意識形態(tài)工作專題會議。

會議總結(jié)了橋靠分公司2023年度意識形態(tài)工作，分析和研判了當(dāng)前意識形態(tài)領(lǐng)域主要風(fēng)險點及存在問題，對2024 年意識形態(tài)工作進行研究部署。學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨黨員網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)定》、《互聯(lián)網(wǎng)群組信息服務(wù)管理規(guī)定》及《黨建》雜志:《堅持以習(xí)近平文化思想為指引 堅決維護意識形態(tài)安全》。

會議要求，一要不斷加強馬克思主義理論學(xué)習(xí)，將其作為必修課和終身課題，全面理解其基本原理、基本觀點和基本方法，確保黨的創(chuàng)新理論深入人心，成為黨員干部的思想武器和行動指南；二要深刻領(lǐng)會意識形態(tài)工作的極端重要性，切實增強做好意識形態(tài)工作的責(zé)任感和使命感，及時發(fā)現(xiàn)和處理苗頭性、傾向性問題，牢牢掌握意識形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和主動權(quán)；三是構(gòu)筑精神文明陣地。各支部要經(jīng)常性組織黨員干部到紅色教育基地開展黨性教育和愛國主義教育，增強黨員干部的榮譽感和使命感；四要強化網(wǎng)絡(luò)陣地管理。加強對微信公眾號、官方網(wǎng)絡(luò)等平臺的監(jiān)督管理，確保網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全，建立應(yīng)急處置機制，對突發(fā)意識形態(tài)事件進行快速反應(yīng)和妥善處理，防止網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)域出現(xiàn)不良信息和負(fù)面影響；五各部門要把履行意識形態(tài)工作職責(zé)情況作為年度述職的重要內(nèi)容，廣泛接受監(jiān)督和評議。

會議強調(diào)，各運營所客服管理員及網(wǎng)絡(luò)管理員一定要科學(xué)處置意識形態(tài)網(wǎng)絡(luò)輿情，避免此類不科學(xué)方法：一是“失語”。在網(wǎng)絡(luò)輿論面前保持沉默，不否認(rèn)也不承認(rèn)，“不聞、不問、不說”的“三不”態(tài)度，這種態(tài)度不但解決不了問題，后續(xù)對工作的開展會帶來一定的消極影響；二是“亂語”。不顧事實一味進行辟謠和否認(rèn)，甚至出現(xiàn)前后矛盾的說法，又無法自圓其說，最終導(dǎo)致群眾的不信任；三是“隨意應(yīng)付”。對用戶提出的問題，不負(fù)責(zé)任地打擦邊球，隨意處置，不愿認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好處理。客服人員應(yīng)做到八個規(guī)范：熱線電話設(shè)置規(guī)范，客服接聽語言規(guī)范，網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù)規(guī)范，面對質(zhì)疑用語規(guī)范，實施處置流程規(guī)范，針對采訪應(yīng)對規(guī)范，對外發(fā)文用語規(guī)范，信息發(fā)布做法規(guī)范。

最后，集中觀看視頻《怎樣理解建設(shè)具有強大凝聚力和引領(lǐng)力的社會主義意識形態(tài)、網(wǎng)絡(luò)安全意識形態(tài)系列動畫一全民篇》。