“阿姨，您的暖氣片現局部不熱，我們排查發現是暖氣片集氣。集氣是供暖初期常見現象，供暖運行過程中，空氣容易進入暖氣片內部并積聚起來。空氣的密度比水小，會漂浮在暖氣片的頂部，形成氣塞，阻礙熱水在暖氣片內部的循環流動。這樣一來，熱水無法充分充滿暖氣片，熱量就無法有效散發到室內，造成暖氣片現局部不熱情況。”
“阿姨，我們幫您給暖氣片進行排氣，排完氣，暖氣片的溫度就會逐漸上升。”
10月31日，橋靠分公司黨總支部組織廣大黨員干部與第三運營所客服人員走入農大西區熱用戶家開展“進萬家、訪民情、解民憂”夜間訪民問暖主題黨日活動，切實解決好群眾操心事、煩心事、揪心事。
活動中，服務隊伍分為22組，分別深入小區熱用戶家中，現場向用戶發放宣傳冊和服務卡，普及供熱常識和用熱相關知識及注意事項。針對前期梳理的反映用熱問題的用戶進行走訪，對供熱設施進行檢查，現場解答熱費繳納渠道、暖氣不熱如何自查等各類訴求。
此次“訪民問暖”活動贏得了現場群眾一致好評，活動共計走訪用戶280戶，發放用戶手冊40本，為21戶用戶提供了管道排氣服務。
活動全程，黨員同志充分發揮先鋒模范作用，以飽滿的熱情、專業的服務踐行初心使命。下一步，橋靠分公司黨總支部將持續以“黨員帶頭、業務聯動”為原則，積極推動黨建優勢轉化為發展優勢、服務優勢，讓黨旗始終高揚在服務群眾一線，以更優質、更貼心、更高效的供熱服務，為公司高質量發展貢獻力量，守護千家萬戶的冬日溫暖。
